אי אפשר להפריז בכוחו של הרגש בקופירייטינג, מאחר והמטרה הסופית היא לשכנע ולעודד לבצע פעולה ספציפית, ביצוע רכישה או הרשמה לשירות.
הדרך היעילה ביותר להשיג זאת היא לרוב באמצעות קשר רגשי עם הקורא. במאמר זה אני אציג תפקידו המרכזי של הרגש בקופירייטינג וכיצד ניתן לרתום אותו ליצירת קשר עמוק יותר עם קהלים שונים.
טריגרים רגשיים
רגשות מניעים את ההתנהגות האנושית. משמחה לפחד, עצב להתרגשות, הרגשות שלנו משפיעים על ההחלטות שאנו מקבלים מדי יום. לכן בקופירייטינג שמים דגש עלהטריגרים הרגשיים הללו ויש ביכולתם לשפר באופן משמעותי את ההשפעה של המסרים שמבקשים להעביר, אם עבור כתיבת תוכן לאתרים, כחלק משירותי כתיבת תוכן או כתיבת תוכן מקצועי.
הטריגרים הרגשיים העיקריים כוללים:
שמחה ואושר: תוכן מצליח להציף אושר מוביל לרוב לשיתוף ומעורבות. הוא משמש ליצירת קשר חיובי עם מוצר או מותג.
פחד ודחיפות: מינוף של פחדים, למשל הפחד להחמיץ דבר מה כמו הזדמנות או מבצע (FOMO), יכול לעורר פעולה מיידית. דחיפות והצעות לזמן מוגבל הן חלק מהטקטיקות הנפוצות.
יצירת אמון: בניית אמון באמצעות אמינות, דגש על המומחיות ואותנטיות מעודדת מערכת יחסים ארוכת טווח עם קהל של לקוחות.
עצב ואמפתיה: לפעמים אין ברירה אלא לעורר תחושת הזדהות או עצב, בעיקר כשמבקשי להשיג תוצאות למטרות צדקה או מסעות פרסום.
כדי להתחבר רגשית לקוראים, על הקופירייטר ליצור מסרים שמהדהדים ברמה האישית. זה כולל:
הבנת קהל היעד: הכרת הרצונות, הפחדים ונקודות הכאב של קהל הקוראים היא חיונית. התאמת המסר לטיפול ברגשות הללו הופכת את הנכתב לרלוונטי ורב השפעה.
זה נכון לכל מקום בו נכתוב, כתיבת תוכן לאתרים, פוסטים לפייסבוק, כתיבת תוכן עבור סרטונים ועוד.
סטוריטלינג: סיפורים הם רגשיים מטבעם. סיפור אשר מסופר היטב יכול להכניס את הקורא אל תוך חוויה בלתי נשכחת ולעורר בו הזדהות הקשורה למותג או למוצר.
אותנטיות: מילים עם מסר אמיתי וכנה מהדהדות הרבה יותר טוב מאשר להגזים ללא צורך או לשקר.
קופירייטינג ורגש – בלי לחצות את הקו האדום
אמנם השימוש ברגש בקופירייטינג הוא רב עוצמה, אך יש לו אחריות. מניפולציה של רגשות בצורה לא אתית או חסרת רגישות עלולה לגרום לאחור ולפגוע במוניטין של המותג, שירות או מוצר. קופירייטינג רגשי אתי כרוך בכנות, בכבוד ואמפתיה כלפי רגשותיו וצרכיו של הקהל. זה נכון גם כאשר מדובר בכתיבת תוכן לאתר, כשמעלים פוסטים לפייסבוק, בכתיבת תוכן מקצועי וזה עונה על השאלה איך לכתוב מאמר seo.
סיכום
רגש בקופירייטינג הוא יותר מסתם טכניקה. מדובר במרכיב קריטי ביצירת קשר עם קהלים מגוונים.
על ידי הבנת טריגרים רגשיים ויצירה של תיבת מסרים, קופירייטרים יכולים ליצור תוכן משכנע שלא רק מניע לפעולה, אלא גם בונה מערכות יחסים מתמשכות עם מי שהופכים להיות לקוחות עתידיים.
